開(kāi)年以來(lái)，受新型冠狀病毒疫情影響樹(shù)脂門(mén)賣場(chǎng)紛紛推出開(kāi)業(yè)時(shí)間。持續(xù)蔓延的疫情對(duì)樹(shù)脂門(mén)行業(yè)，特別是經(jīng)銷商群體造成了巨大的影響。房租、工人工資、現(xiàn)金流等都讓疫情籠罩下的經(jīng)銷商舉步維艱。

萬(wàn)幸，經(jīng)過(guò)艱苦卓絕的斗爭(zhēng)，總體上本輪疫情流行高峰已經(jīng)過(guò)去，新增發(fā)病數(shù)在持續(xù)下降，疫情總體保持在較低水平。隨著疫情的影響逐漸褪去，恢復(fù)和調(diào)整成為樹(shù)脂門(mén)行業(yè)新的關(guān)鍵詞。

穩(wěn)扎穩(wěn)打重回增長(zhǎng)路徑

當(dāng)下正處在疫情隔離期的后半段，雖然即將結(jié)束，但不能掉以輕心。此時(shí)對(duì)于經(jīng)銷商群體來(lái)說(shuō)，在咬牙堅(jiān)持的同時(shí)，要開(kāi)始積極為即將到來(lái)的經(jīng)營(yíng)恢復(fù)做準(zhǔn)備。

后疫情時(shí)代，市場(chǎng)絕不會(huì)一成不變的恢復(fù)成年前的模樣，市場(chǎng)的不確定性成為企業(yè)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)路徑上的X因素。剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)“浩劫”的經(jīng)銷商群體，很難再去承受一次誤入歧途。因此，準(zhǔn)確把握后疫情時(shí)代市場(chǎng)的趨勢(shì)，成為經(jīng)銷商們要考慮的問(wèn)題。

在此，通過(guò)與多位優(yōu)秀經(jīng)銷商的共同探討，我們將后疫情時(shí)代的樹(shù)脂門(mén)市場(chǎng)分為兩部分進(jìn)行分析，力求摸清未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的脈絡(luò)，助力企業(yè)重回增長(zhǎng)路徑。

目前我國(guó)疫情雖然行將結(jié)束，但是國(guó)外疫情卻愈演愈烈。在我國(guó)疫情結(jié)束初期，還將會(huì)面對(duì)境外疫情的。初期的市場(chǎng)活躍度必然會(huì)受此影響，難以迅速被。在這一階段，企業(yè)的主要任務(wù)是深化企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系和上游供應(yīng)鏈。

在深化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系方面， 營(yíng)銷副總裁屈凡軍給了很多的建議：營(yíng)銷創(chuàng)新、精細(xì)管理、現(xiàn)金流管理將是經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級(jí)的三個(gè)重要方向，1、用戶細(xì)分：擴(kuò)大用戶數(shù)，將用戶再聚攏；2、培養(yǎng)超級(jí)用戶，實(shí)現(xiàn)用戶裂變，打造夢(mèng)享合伙人10+20+40裂變；3、產(chǎn)品細(xì)分：在當(dāng)下經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，做價(jià)格調(diào)整策略，改變產(chǎn)品組合；4、團(tuán)隊(duì)細(xì)分：要求對(duì)公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程重新再造。

隨著疫情結(jié)束，年前積攢的訂單和通過(guò)線上營(yíng)銷預(yù)銷售的訂單將迎來(lái)交付期。但是疫情同樣對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)造成了嚴(yán)重影響，這就要求經(jīng)銷商提前溝通，保證訂單的順利落地，防止費(fèi)勁心力收到的訂單不翼而飛。

在平穩(wěn)度過(guò)階段的恢復(fù)期后，經(jīng)銷商就要迎來(lái)真正的挑戰(zhàn)——后疫情時(shí)代的樹(shù)脂門(mén)市場(chǎng)將駛向何方？

線上為王的時(shí)代？

宜家中國(guó)第33店，落址天貓。

近期行業(yè)內(nèi)具爆炸性的資訊，莫過(guò)于“宜家被逼上天貓”。連宜家都主動(dòng)在第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)線上官方旗艦店，那是不是意味著過(guò)去沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)要讓位線上消費(fèi)？

在筆者看來(lái)，樹(shù)脂門(mén)行業(yè)的特殊性決定了在現(xiàn)有科技水平下，線上消費(fèi)絕不可能取代線下消費(fèi)的主導(dǎo)地位。以宜家上線天貓為例，此次上線的3800個(gè)SKU，主要是產(chǎn)品系列以及樹(shù)脂門(mén)的解決方案。桌子、椅子、臺(tái)燈、四件套……我們可能會(huì)直接從網(wǎng)上購(gòu)買，但是對(duì)于樹(shù)脂門(mén)、柜類等非標(biāo)準(zhǔn)化建材產(chǎn)品，線下門(mén)店依然會(huì)是主流。

在與經(jīng)銷商們的交流中，筆者發(fā)現(xiàn)，雖然我們進(jìn)行了聲勢(shì)浩大的線上直播聚客，但是現(xiàn)階段的線上訂單很多還是已經(jīng)在門(mén)店看過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者。對(duì)于快消品行業(yè)，線上渠道確實(shí)在逐步顛覆線下賣場(chǎng)，但是對(duì)于樹(shù)脂門(mén)建材這種大額慢速消費(fèi)品，線下體驗(yàn)和實(shí)體店背書(shū)依然很難被取代。

綜上，對(duì)于樹(shù)脂門(mén)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，線上營(yíng)銷更多是作為引流聚客的渠道來(lái)建設(shè)，線上門(mén)店在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)依然是轉(zhuǎn)化落地的主戰(zhàn)場(chǎng)。經(jīng)銷商群體切記不要神化線上營(yíng)銷，現(xiàn)階段對(duì)線上的依賴，歸根結(jié)底還是建立在線下渠道被外力封閉的前提之下。疫情是行業(yè)變革的加速器，但是質(zhì)變的催化劑只會(huì)是技術(shù)的進(jìn)步。

本地化生活服務(wù)崛起

雖然短時(shí)間內(nèi)線上營(yíng)銷不會(huì)動(dòng)搖線下?tīng)I(yíng)銷的地位，但是隨著消費(fèi)者行為習(xí)慣的變化，線下?tīng)I(yíng)銷的場(chǎng)景也將隨之變化。在全民“宅”家抗疫的時(shí)間里，人們逐漸適應(yīng)了以社區(qū)為單位的商業(yè)單元和場(chǎng)景，本地化生活服務(wù)隨之迎來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于樹(shù)脂門(mén)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，過(guò)去的社區(qū)營(yíng)銷將會(huì)變得越來(lái)越重要，甚至可以嘗試社區(qū)店的模式。

在過(guò)去幾年時(shí)間里，很多經(jīng)銷商都在積極跟隨大賣場(chǎng)擴(kuò)張門(mén)店，希望以規(guī)模換效益，但是經(jīng)營(yíng)壓力也越來(lái)越大。此次疫情的出現(xiàn)，對(duì)這些蒙眼狂奔的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。后疫情時(shí)代，經(jīng)銷商要學(xué)會(huì)調(diào)整規(guī)模，穩(wěn)扎穩(wěn)打。在很多業(yè)內(nèi)專家看來(lái)，與其重金押寶位于三環(huán)四環(huán)的大樹(shù)脂門(mén)賣場(chǎng)，不如嘗試一下“城市中心大店+社區(qū)店”的模式。

其實(shí)早在2016年，就在鄭州市惠濟(jì)區(qū)天地灣小區(qū)嘗試了社區(qū)體驗(yàn)館的模式。雖然當(dāng)時(shí)效果不明顯，但是隨著疫情的發(fā)酵，樹(shù)脂門(mén)消費(fèi)服務(wù)本地化的未來(lái)不可估量。

疫情是危機(jī)，也是機(jī)遇。突如其來(lái)的疫情確實(shí)對(duì)樹(shù)脂門(mén)市場(chǎng)造成了巨大的沖擊，從整體來(lái)看，樹(shù)脂門(mén)消費(fèi)市場(chǎng)的總量肯定是下降的。但是從個(gè)體角度來(lái)看，隨著部分經(jīng)銷商被疫情“淘汰”，優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的市場(chǎng)份額其實(shí)是大大增加的。

對(duì)于這部分劫后余生的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，想要吃下對(duì)手釋放出來(lái)的市場(chǎng)份額，要準(zhǔn)確把握后疫情時(shí)代的消費(fèi)者心理。不論是線上引流聚客，還是本地化經(jīng)營(yíng)服務(wù)，歸根結(jié)底都是在從消費(fèi)者的角度考慮問(wèn)題，為滿足消費(fèi)者的新需求提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。